购买指南 |
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| 付款方式： |
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货到付款 |
| 仅限于北京地区 |
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邮局汇款 |
| 适用于全国邮政范围所覆盖的国内地区，到款时间1-6个工作日； |
| 汇款地址：北京西坝河东里30号楼 小橡树幼儿园。请不要写具体的收款人名。 |
| 邮编：100028 |
| 请在汇款单的附言处尽量注明您需要的书名。 |
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银行转账 |
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适用于全国范围。 |
| 建议您在办理汇款后，将您需要的书单、您的姓名、地址和邮政编码通过邮件或留言簿告知；如果您希望我们能尽快将书寄出，请在邮件中附上您的汇款单扫描件，或者将汇款单扫描件传真到（010）64669309。小橡树在银行开设的汇款帐户如下： |
| 建设银行： |
| 开户名：北京橡树林教育咨询有限公司 |
| 开户行：中国建设银行静安庄支行(请在备注处注明汇款人姓名) |
| 帐号：11001046600053000295 |
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银行汇款 |
| 适用于全国范围。 |
特别提醒您：
1、汇款金额请务必与订单金额一致；
2、汇款后务必请通过电话、邮件或传真等方式与我们联系确认款项，以便尽快为您处理订单。 |
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| 小橡树在银行开设的银行存折或卡的信息如下： |
| 建行存折： |
| 开户名：台莉莉(请在备注处注明汇款人姓名) |
| 开户行：中国建设银行北京静安庄支行 |
| 帐号：1103859980130088202 |
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| 招商银行一卡通： |
| 开户名：台莉莉(请在备注处注明汇款人姓名) |
| 开户行：招商银行北京静安里支行 |
| 帐号：6225880102638963 |
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| 工商银行灵通卡： |
| 开户名：台莉莉(请在备注处注明汇款人姓名) |
| 开户行：工商银行北京静安庄支行 |
| 帐号：9558820200002459321 |
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| 建设银行龙卡： |
| 开户名：台莉莉(请在备注处注明汇款人姓名) |
| 开户行：中国建设银行北京静安庄支行 |
| 帐号：4367420013850300132 |
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| 送货方式 |
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快递（仅适用于北京地区） |
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| 收费标准： |
| 四环以内及亚运村、中关村、望京地区：5元/订单 |
| 五环以内：8元/订单 |
| 五环以外，大兴、顺义、通州、昌平、 |
20元/订单（建议选择邮寄！） |
| 石景山、房山、门头沟、机场、空港开发区： |
| 密云、平谷、怀柔、延庆：40元/订单（建议选择邮寄） |
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| 普通邮寄 |
| 不同地区的送货时间 ： |
| 北京地区到货时间：订单发货后3-5天 |
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| 国内其他地区到货时间：订单发货后1-2周，边远地区除外 |
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| 收费标准： |
| 1～50元货品， 邮费5元； |
| 51～100元货品， 邮费8元； |
| 101～200元货品， 邮费10元； |
| 201～1000元货品， 邮费15元； |
| 1000元以上，免邮费。 |
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自提 |
| 客户自己到北京西坝河东里30号楼 小橡树幼儿园选书购买。 |
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| 退换货标准 |
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退货：客户在收到商品7天之内发现 |
（1） 图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况
（2） 商品在配送过程中产生脏残破损或与您购买或期望不符时您务必当场拒收 |
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| 换货：在顾客收到货物1个月之内发现 |
| 图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况 |
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| 退换货时限 |
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北京地区送货上门顾客：在确认商品需退换货后一周内送达 |
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国内选择邮寄包裹的顾客：请您将要求退、换的商品通过邮寄包裹发送至小橡树幼儿园，并附发货单（或其复印件）并说明退、换货原因、注明退/换货，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装（邮寄回来的方式请采用平邮包裹形式，请勿使用快递包裹以及EMS），以保证货物在运输途中保持原状，我们在收到货物检验后，会为您进行退、换货处理。 |
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| 关于发票 |
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如需发票，请在邮局汇款单或银行汇款的备注处注明、或通过电话、邮件、留言簿告诉我们“需要发票”，并填写发票抬头、内容。如果已经发货或您收到商品后还需要补上发票，请您提供正确的地址以便我们免费将发票邮寄给您。 |
| 发票的项目栏内只允许使用图书、玩具。 |
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| 敬请注意 |
| 为使您早日收到您需要的物品，请您务必给我们发电子邮件：toybook@oaky.com.cn 或 oakytoybook@yahoo.com.cn，说明您的地址和真实姓名（用您的网名无法从邮局领取物品），注明所需物品，以便于我们和您联系。如无疑问，我们一般会在物品发出后给您发邮件通知。谢谢！ |
如果在您发了Email两个工作日内没有收到回复，请致电小橡树负责销售的小王老师，电话：010-84483550、84483551、84488086转8018，010－64669309
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